DATENSCHUTZRICHTLINIE
Letzte Aktualisierung: 16.02.2026
1. Allgemeine Informationen
Bei www.playfina-casino.de (nachfolgend auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) ist uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend auch „Richtlinie“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen, insbesondere dem kanadischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erheben, verwenden, weitergeben und schützen.
Diese Play Fina Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website (www.playfina-casino.de), unsere Dienstleistungen und jede Interaktion, die Sie mit uns haben.
Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir versehentlich personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erfasst haben – insbesondere durch Missbrauch unserer Website –, werden wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu behandeln.
2. Über uns
Als Inhaber und Betreiber der Website fungieren wir als Datenverantwortlicher. Diese Rolle übernehmen wir, weil wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen festlegen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Um sicherzustellen, dass wir alle rechtlichen Anforderungen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (im Folgenden auch DSB) benannt. Der DSB steht Ihnen für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung und bei allen Anliegen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Wenn Sie Fragen haben, Ihre Rechte geltend machen möchten oder eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren DSB unter [email protected].
3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Im Folgenden erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und aus welchen Quellen wir diese Daten beziehen.
4. Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:
Identitätsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Identifikationsnummern (z. B. Personalausweis oder Reisepass).
Kontaktdaten: Wohnanschrift, Dokumente zum Nachweis der Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
Finanzdaten: Bankkontodaten, Zahlungskarteninformationen, Dokumente, die Ihre Geldquellen oder Ihr Vermögen bestätigen (Kontoauszüge oder Einkommensnachweis).
Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Finanztransaktionen. Spieldaten: Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen, An- und Abmeldezeiten, Wettaktivitäten, in Anspruch genommenen Boni und Ihrem Umgang mit verantwortungsvollem Spielen.
Technische Daten: IP-Adresse / Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und Ihre Kommunikation mit uns. Oder andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation übermitteln.
5. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage:
Leistungserbringung: Kontoverwaltung, Transaktionsabwicklung, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Zugang zu Werbeaktionen.
Hierfür stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Beachtung der Geldwäschebekämpfungsgesetze, Durchführung von Kundenidentifizierungsprüfungen (KYC), Durchsetzung von Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen und Erfüllung der Meldepflichten gegenüber den Aufsichtsbehörden. Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
Betrugsprävention und Risikomanagement: Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch und unautorisierten Aktivitäten sowie Pflege von Kundendatensätzen mit hohem Risiko.
Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen (zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer).
Marketing und Personalisierung: Wir senden Ihnen auf Ihre Präferenzen abgestimmte Werbeangebote, personalisierte Werbung und Marketingmitteilungen.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder unser berechtigtes Interesse.
Analyse und Serviceverbesserung: Wir analysieren den Website-Traffic, beheben technische Probleme, optimieren die Nutzererfahrung und führen Recherchen durch.
Als Rechtsgrundlage für diesen Zweck nutzen wir unser berechtigtes Interesse.
Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattform-Sicherheit.
Hierbei handeln wir auf Grundlage berechtigter Interessen und rechtlicher Verpflichtungen.
6. Quellen, aus denen wir Daten sammeln:
Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um die Einhaltung der Vorschriften, die Sicherheit und eine reibungslose Nutzererfahrung zu gewährleisten. Zu diesen Quellen gehören:
Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie uns bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder der Kommunikation mit uns übermitteln.
Verifizierungsanbieter – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken, die für Geldwäschebekämpfungsprüfungen (AML) und die Identifizierung politisch exponierter Personen (PEP) verwendet werden.
Regulierungsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen – Offizielle Quellen, die uns dabei helfen, unsere rechtlichen und verantwortungsvollen Spielverpflichtungen zu erfüllen.
Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die pseudonymisierte Daten zum Zweck der Marketing- und Serviceoptimierung weitergeben können.
7. Offenlegung personenbezogener Daten
Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, darunter:
Gruppenmitglieder: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Gruppe zum Zwecke der Betrugsprävention, des Bonusmissbrauchs, der Geldwäschebekämpfung und des verantwortungsvollen Spielens weitergeben. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe verwenden.
Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anbieten zu können. Sie können deren Datenschutzrichtlinien auf deren Website einsehen.
Zahlungsanbieter: Wir können Ihre Daten an Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Transaktionen weitergeben. Sie können deren Datenschutzhinweise auf deren Websites einsehen.
Marketingpartner: Wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke zustimmen, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe bearbeiten.
Aufsichtsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Unangemessene oder unklare Anfragen werden wir gegebenenfalls anfechten.
Kommunikationssoftware von Drittanbietern: Wir nutzen Dienste von Drittanbietern zur Unterstützung der E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation. Tools zur Geldwäschebekämpfung und Identitätsprüfung: Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, können wir Daten an Tools von Drittanbietern zur Überprüfung von Alter, Identität und Betrug weitergeben.
Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden. Wir werden Sie vor einer solchen Änderung informieren.
Datenverarbeiter: Wir können Daten auch an unsere Anwälte, Berater und Aufsichtsbehörden weitergeben. Hierfür gelten strenge Datenschutzvereinbarungen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, ausschließlich für festgelegte Zwecke und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Wir gestatten Drittanbietern nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Zudem beschränken wir die weitergegebenen Daten auf das für die jeweilige Aufgabe notwendige Maß.
8. Internationale Datenübermittlung
Werden Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie beispielsweise
von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs) oder
Übermittlungen in Länder, die über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen .
9. Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Bei der Festlegung von Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten und die potenziellen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.
Aufgrund von Geldwäschebestimmungen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Datenlöschung vor Ablauf dieser Frist können nicht bearbeitet werden.
Wir können anonymisierte Daten auch speichern, um unsere Dienstleistungen und Marketingkommunikation zu verbessern, ohne dabei automatisierte Entscheidungsfindung einzusetzen.
10. Einwilligung und Ihre Rechte
Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Gemäß DSGVO und PIPEDA haben Sie folgende Rechte:
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Beschränkungen.
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen.
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken oder ihr widersprechen. Sie können
die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen.
Sie können Marketingmitteilungen abbestellen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen.
11. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verlassen uns in unseren Geschäftsprozessen grundsätzlich nicht auf vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir jedoch in Einzelfällen solche Prozesse einsetzen, werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, gesondert darüber informieren.
12. Datensicherheit
Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir uns an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.
Wir setzen angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeglicher Form unrechtmäßiger Verarbeitung (wie Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, werden auf einem sicheren Server ausgetauscht. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Beauftragte, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese Daten für geschäftliche Zwecke benötigen.
Ihr Spielerkonto ist nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort zugänglich. Für zusätzlichen Schutz können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass niemand sonst darauf zugreifen kann.
13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich die Technologie weiterentwickelt und sich die rechtlichen Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten schützen.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie erreichen unser Support-Team auch per E-Mail unter [email protected] und im Live-Chat.