Verantwortungsvolles Spielen mit der Lizenz von Curacao
Versionskontrolle
V. 1.0 – 16.02.2026 – Novatrix SRL Direktor – Richtlinienerstellung
Das Spielen in Playfina Online Casinos dient hauptsächlich der Unterhaltung. Allerdings verlieren manche Menschen beim Spielen die Kontrolle über sich selbst. Bevor man mit dem Spielen beginnt, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel nicht als Einkommensquelle oder Mittel zur Schuldentilgung betrachtet werden sollte. Es ist ratsam, täglich die Spielzeit und die Ausgaben im Online-Casino zu dokumentieren.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Wenn Sie das Gefühl haben, mehr Geld auszugeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihre normalen Tagesabläufe beeinträchtigt, raten wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie z. B. das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Wahl des Selbstausschlusses und die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
Persönliche Grenzen
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung des Limits tritt sofort in Kraft. Eine Erhöhung erfolgt jedoch erst nach Bestätigung per E-Mail und nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Für die Funktionalität „Persönliche Limits“ wenden Sie sich bitte an den Support.
Einzahlungslimit. Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Verlustlimit. Sie können ein Verlustlimit im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Einsatzlimit. Sie können ein Limit für den Einsatzbetrag pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
Auszeitfrist. Sie können Ihre Auszeitfrist auf 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate festlegen. Während der Auszeitfrist können Sie keine Einzahlungen im Casino vornehmen und sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Sie können jedoch Ihr verbleibendes Guthaben während dieser Frist abheben. Die Auszeitfrist wird Ihrem Konto sofort gutgeschrieben. Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.
Selbstausschluss-Limit. Sie können Ihr Selbstausschluss-Limit auf 6 Monate, 9 Monate oder 1 Jahr festlegen. Nach der Festlegung wird Ihr Benutzerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Sie können in diesem Zeitraum weder Ein- noch Auszahlungen vornehmen.
Um die Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem Link oder kontaktieren Sie uns alternativ per Live-Chat
oder unter [email protected].
Anwendbare Limits für Sportwetten
Verlustlimit und Einsatzlimit gelten derzeit nicht für Sportwetten. Die Abkühlfrist hindert Sie derzeit nicht daran, eine Wette abzuschließen.
Sportwetten, falls Sie über ein verfügbares Guthaben verfügen.
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
Auszeit. Sie können eine Auszeit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen im Casino vornehmen und sind von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Sie können jedoch Ihr verbleibendes Guthaben während dieser Zeit auszahlen lassen. Die Auszeit wird Ihrem Konto sofort gutgeschrieben. Nach Ablauf der Auszeit wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstausschluss-Limit. Sie können ein Selbstausschluss-Limit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Dadurch wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Während des aktiven Limits können Sie keine Ein- oder Auszahlungen vornehmen. Sie können jedoch jederzeit eine manuelle Auszahlung über unseren Kundenservice veranlassen.
Selbstausschluss auf Antrag
Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, für einen bestimmten Zeitraum nicht mehr auf unserer Website zu spielen. Wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Benutzerkonto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien mehr erhalten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich für unbestimmte Zeit vom Casino ausschließen, wird Ihr Restguthaben gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bei einem befristeten Ausschluss erfolgt die Auszahlung des Restguthabens erst nach Ablauf der Sperrfrist.
Externe Hilfe
Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:
Anonyme Spieler, GamCare, Gambling Therapy
Schutz von Minderjährigen
Playfina Casino akzeptiert ausschließlich Spieler ab 18 Jahren und setzt alle verfügbaren Mittel ein, um die Registrierung und das Spielen durch Minderjährige zu verhindern. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen. Sollte ein Spieler das gesetzliche Mindestalter für das Spielen noch nicht erreicht haben, wird ihm der Zugang zur Website verweigert. Uns ist jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verbreitung des Internets Minderjährige dennoch die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Wir bitten Eltern daher dringend, ihre Kinder beim Schutz vor ungeschütztem Zugang zu Glücksspielseiten zu unterstützen. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites:
www.cyberpatrol.com, www.gamblock.com, www.27labs.com, www.netnanny.com